Q&A  ~よくあるご質問~


Q.見学は可能でしょうか?

  A.お気軽にご見学下さい。トランクルーム内の見学を希望される場合は、メニュー項目のお問い合わせをクリックして
 フォームに希望日時を入力してご連絡下さい。電話又はメールでも結構です。スケジュール調整の上、ご対応させて頂きます。

   

 Q.申込時に何が必要でしょうか?

  A.個人と法人でそれぞれご用意いただく書類が異なります。

 ◆個人契約の場合(下記の①、②両方必要)

  ①運転免許証(表・裏)のコピー(現住所記載)

  (外国籍の方は在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点でも可能です)

   ※運転免許証のない方は以下から1種類お選び下さい。

   -住民票のコピー(3か月以内取得)と水道光熱費の領収書のコピー(過去1ヶ月)

   -パスポートと水道光熱費の領収書のコピー(過去1ヶ月)

   -住民基本台帳カードと水道光熱費の領収書のコピー(過去1ヶ月) 

  ②健康保険証(表・裏)のコピー(現住所記載・勤め先記載)  

 ◆法人契約の場合(下記の①、②両方必要)

  ①現在事項全部証明書のコピー(3ヶ月以内のもの)

  ②ご担当者様の免許証(表・裏)・健康保険証のコピー

  

Q.契約時に何が必要でしょうか? ※クレジットカード払いの場合は不要

 A.個人、法人それぞれ下記のご印鑑で各書類に押印してご提出下さい。

 ▲個人契約の場合(下記の①のみ必要)

  ①口座振替依頼書(銀行届出印)

   ※契約書はweb契約のため、記名押印・ご返送は不要

 ◆法人契約の場合(下記の①のみ必要)

  ①口座振替依頼書(銀行届出印) 

  ※契約書はweb契約のため、記名押印・ご返送は不要

 

Q.契約時の費用はどのくらいかかりますか?

 A.ご契約時にお支払い頂く金額は下記の通りです。

 ・申込月(日割り)と次月1ヶ月分の月額利用料

  ※キャンペーン実施により通常月額利用から減額となる場合がございます。

  ※敷金、礼金、仲介手数料、事務手数料、保証料等は一切頂いておりません

  (注) 短期利用(4ヶ月未満)をご希望の場合は、事務手数料¥5,000(税別)がかかります。
    また、キャンペーン価格適応は無く通常月額利用料となります。

 

Q.毎月の管理費はお幾らですか?

 A.毎月の管理費は一切いただいておりません。

 

Q.月額利用料の支払い方法は?  支払日は?

 A.①「クレジットカード払い」、または②「口座振替」での対応となっております。

  ①VISA、JCB、MasterCard、アメリカン・エキスプレスの4種類がご利用可能です。
     クレジットカードのお引き落とし日は、ご契約のカード会社の規定によります。

     ②毎月27日にお客様ご指定の銀行口座から翌月分(1日~月末日)を引き落としさせて頂きます。

   ※銀行休業日の場合は翌営業日 ※振替手数料は、弊社負担

 

Q.申し込みしてからどの位で利用できますか??

 A. 初回料金(初月・次月分の月額利用料)お支払い確認次第、最短で当日から(※)のご利用も可能です。

  ※当日からご利用開始には、スマホが必要となります。

 

Q.最低利用期間の制限はありますか?

 A.原則、1ヶ月以上のご利用からお申込みを受付させていただいております。
     

Q.更新手続きは? 更新費用は? 更新サイクルは?

 A.1ヶ月毎(月末日)の自動更新となります。更新料はいただいておりません。

   初月は、契約日から契約月の末日までを1ヶ月とみなし、以降は契約月の末日から 1ヶ月後の末日まで。

  (例:契約日7/20⇒7/31から以降、1ヶ月自動更新)

   

Q.解約手続きは?

 A.解約のお申し出は、解約希望月の前月末日までにメール又は電話にてご連絡下さい。

  ※ご利用期間は1ヶ月(1日~月末日)単位となりますので、解約日は月末日となります。

  ※ご解約月の日割りはいたしかねますので、ご了承ください。

 

Q.鍵をなくしてしまったら?

 A.まずは、弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。

  新しい鍵を再作成してお渡しいたします。但し、鍵1個につき5,000円(税別)をご負担いただきます。

 

Q.収納できないものはありますか?

 A.可燃物、危険物、動植物、異臭・悪臭の発する物品、貴重品(現金・貴金属)、生もの、オートバイ、公序良俗に反する 
  もの等は一切収納することができません。

  ※店内は禁煙、火気厳禁。施設内での居住宿泊も厳禁。